誰是家居服務榜樣？2021網易家居315調查大考放榜！

在網易家居發起的“315家居服務調查”中，尊尚門窗憑借優質服務體系、線上線下門店的出色表現及優質產品脫穎而出，榮獲“2021年度家居五星服務門店”，在21家門窗品牌門店服務調查TOP榜位列第一名。

據悉，從2011年到2021年，經過11年的時間，網易家居315調查已逐漸成為家居行業服務的閱兵儀式，檢視整個行業的服務發展水平。本次網易家居315服務調查采用“線上—線下—線上”的綜合調查方式，先著手考察線上服務體系建設，從而深入家居賣場實地體驗暗訪，最終回歸線上考察企業新零售服務閉環。8大家居品類，累計約150+家知名家居品牌接受了這場服務大檢閱。

消費不再滿足于購物本身，而是成為體驗和生活的一部分。網易家居調查人員通過實地探訪的形式對品牌店面氛圍、門店人員的專業素養和服務態度等進行考察。尊尚門窗以舒適大氣的店面環境、專業的設計服務、細致到位的講解、熱情主動的態度提高網易家居調查人員對門店服務的體驗感。

門窗類行業數據情況

在門店調查結束后，調查人員也會針對門店爆款產品，對天貓客服發起調查，檢驗線上客服對消費者咨詢回應情況和對門店爆款產品的了解情況。

線下的活動也會在天貓尊尚旗艦店同步，做到線上線下信息對稱。

天貓：尊尚旗艦店

當客戶在天貓旗艦店咨詢時，天貓客服及時響應，了解客戶需求，并引導客戶可到門店體驗，當客戶主動留存聯系方式，會安排門店人員快速聯系，跟進到店服務。線上線下無縫銜接，令客戶能在最短的時間感受到尊尚的專業。

好評如潮

“我們的使命：以客戶為中心，以奮斗者為本，說到做到，持之以恒！”

這就是尊尚門窗成功的一切奧秘所在。日后尊尚門窗會把優質服務貫穿于全過程中，繼續用高標準的、貼心的服務規范，確保客戶從一開始，就能享受到無微不至的優質服務關懷。